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UGCとは？

UGC（User Generated Content）とは、ユーザーによって生成されたコンテンツのことで、レビュー・写真・動画・SNS投稿などが代表的です。企業が発信する情報に比べて信頼性が高く、購買意思決定やブランド認知に強い影響力を持っています。 たとえば、ECサイト上のレビューやInstagramでの購入報告投稿なども、すべてUGCの一種です。 U-KOMIでは、こうしたUGCを活用するために、レビュー収集機能やウィジェット表示などを備えたツールを提供しています。UGCの効果的な活用により、CVR（コンバージョン率）の向上やSEO対策にも貢献します。

どのようにUGCレビューを収集できますか？

U-KOMIでは複数のレビュー収集手段をご用意しています。 自動送信メール、LINEメッセージ、QRコード、商品詳細ページでの投稿、様々なタッチポイントからUGC（レビュー・写真・動画）を収集可能です。インセンティブ（クーポン・ポイント）を活用した投稿促進機能もございます。

UGCレビュー収集の流れはどのようになりますか？

U-KOMIのレビュー収集フローは以下の通りです： 1. 商品購入（ECサイト、Shopify等）2. 購入後、U-KOMIからメールやLINEでレビュー依頼を自動送信3. ユーザーがUGCレビューを投稿（テキスト＋写真・動画）4. 投稿後、自動でクーポン配布やSNSシェアを案内（任意）5. 管理画面で確認し、必要に応じて表示設定や非表示対応

ビジュアルUGCコンテンツ（写真・動画）はどのように収集できますか？

SNS連携と投稿フォームの両方で対応可能です。 U-KOMIはInstagramやX（旧Twitter）といったSNSからハッシュタグ経由でUGC（写真・動画）を自動収集できます。さらに、購入者がレビュー投稿時に画像・動画をアップロードする方式に加え、U-KOMI管理画面から独自に写真や動画をアップロードすることも可能です。これら複数チャネルから収集したUGCは、同じギャラリー内で統合的に表示できます。

UGCはSEO対策としてどのような効果がありますか？

はい、UGCはSEOにも非常に有効です。ユーザーによる自然なキーワードを含んだレビュー投稿が継続的に増えることで、コンテンツの更新頻度が高まり、検索エンジンに好まれやすくなります。また、U-KOMIでは構造化データ（schema.org）で出力されるため、Google検索結果に星評価を表示させるなど、リッチリザルト対応も可能です。

UGCの投稿内容はチェック・管理できますか？

はい、可能です。 U-KOMIでは、すべてのUGC（レビュー・写真・動画）を管理画面で事前チェック（承認制）できます。不適切な投稿の非表示対応や、表示順の調整も可能です。ブランドイメージを保ちながら、安全にUGCを活用いただけます。

デザイン調整は可能ですか？

はい、可能です。 U-KOMIでは、レビューウィジェットや投稿フォームのデザインを自由にカスタマイズできます。U-KOMI管理画面上でワンクリックでできる簡易カスタマイズに加え、CSSによる高度なデザイン調整も可能です。自社のブランドカラーやフォントに合わせたUGC表示が自然にサイトに馴染む設計にできます。

初期設定のサポートはありますか？

はい、ございます。 U-KOMIでは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を最大限に活用するための初期設定や導入支援を丁寧に行っております。レビュー収集設計やウィジェット設置、LINE連携の設定なども含めて、専任スタッフがサポートいたします。