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マンションタイプとファミリータイプは何が違うのですか。

ファミリータイプは主に戸建て住宅にお住まいのお客さま、マンションタイプは主に集合住宅にお住まいのお客さまを対象にご提供するサービスです。 ただし、マンションタイプのご利用にあたっては、お住まいの集合住宅敷地内の共用スペースに「フレッツ光」の設備が設置されていることが条件となりますので、集合住宅にお住まいであってもファミリータイプにてご提供させていただく場合があります。 なお、マンションタイプの場合、同一敷地内の複数のお客さまでご利用いただきますので、ファミリータイプに比べて安価な料金となっております。

「フレッツ 光クロス」と「フレッツ 光ネクスト」との違いは何ですか。

「フレッツ 光ネクスト」では最大通信速度は上下最大概ね1Gbps（有線接続時）※1でしたが、「フレッツ 光クロス」では、上下最大概ね10Gbps（有線接続時）※2へ向上しております。 サービスの違いの詳細については、 こちら からご確認ください。 その他、概要や料金等については、 「フレッツ 光クロス」サービス詳細 をご覧ください。 ※1 技術規格上の最大値であり、インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境やご利用状況等によっては数Mbpsになる場合があります。 詳細は 「フレッツ 光ネクスト」ご利用時の留意事項 をご確認ください。 ※2 技術規格上の最大値であり、実効速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。 インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境やご利用状況等によっては数Mbpsになる場合があります。 詳細は 「フレッツ 光クロス」ご利用時の留意事項 をご確認ください。

契約者本人が手続きできない場合の委任状について知りたい。

ＮＴＴ西日本では、原則契約者ご本人さまからのお申し込みとしておりますが、所定の申込書で代理人によるお申し込みが可能です。 委任状様式のダウンロードや送付先について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※指定以外の様式で委任を承ることはできかねます。 【参考】 Q．ＮＴＴ西日本で使用できる本人性確認書類について知りたい。 Q．契約者が亡くなったため、解約したい。