ContactShip

¿Cómo funciona el sistema de créditos?

Cada plan incluye una recarga automática mensual de créditos. El plan Starter recarga $30 USD y el Pro $150 USD cada mes. Estos créditos se utilizan para pagar el costo de las llamadas. El costo por minuto es de $0.40 USD en el plan Free/Starter y $0.32 USD en el plan Pro. En Enterprise, los precios pueden reducirse considerablemente según el volumen. Los créditos se acumulan mes a mes, así que no perderás créditos no utilizados.

¿Puedo recargar créditos adicionales sin cambiar de plan?

Sí, puedes recargar créditos adicionales en cualquier momento sin necesidad de cambiar de plan. Si necesitas más créditos de los que incluye tu plan mensual, simplemente realiza una recarga adicional desde tu dashboard. También puedes actualizar a un plan superior en cualquier momento si necesitas más créditos de forma recurrente.

¿Cuánto tiempo toma configurar un agente IA?

Puedes tener tu primer agente funcionando en menos de 10 minutos. Solo necesitas definir la personalidad, el conocimiento de tu negocio y los objetivos. No se requiere código ni experiencia técnica. Nuestro equipo también ofrece onboarding personalizado si lo necesitas.

¿El agente puede hablar en varios idiomas?

Sí, nuestros agentes soportan múltiples idiomas incluyendo español, inglés, portugués, francés y más. Puedes configurar un agente multilingüe que detecte automáticamente el idioma del cliente, o crear agentes específicos para cada idioma.

¿Puedo integrar ContactShip con mi CRM u otros sistemas?

ContactShip cuenta con integraciones nativas con Cal.com y Google Calendar. Para cualquier otra herramienta (CRM, ERP, etc.), puedes usar Make, N8N, Zapier o código personalizado a través de nuestra API. Cualquier herramienta que tenga API o integración puede conectarse con ContactShip.

¿Qué pasa si el agente no puede resolver una consulta?

Puedes configurar reglas de escalamiento para transferir llamadas a un agente humano cuando sea necesario. El agente IA puede detectar situaciones complejas, clientes molestos, o solicitudes específicas y transferir la llamada automáticamente a tu equipo.

¿Las conversaciones son seguras y privadas?

Sí, la seguridad es nuestra prioridad. Todas las llamadas están encriptadas, cumplimos con regulaciones de protección de datos, y los datos se almacenan de forma segura. Para clientes Enterprise ofrecemos opciones adicionales como SSO, auditoría de logs y cumplimiento de normativas específicas de tu industria.

¿Puedo probar ContactShip antes de contratar?

¡Sí! Contamos con un plan Free con validez de una semana para que puedas probar la plataforma sin compromiso. Puedes crear tu agente y experimentar con todas las funcionalidades. Cuando estés listo, puedes contratar cualquier plan o solicitar una demo personalizada con nuestro equipo.