Chatbyte

Wie schnell können wir mit Chatbyte starten?

Die meisten Teams gehen innerhalb weniger Tage live. Wir helfen bei der Einbindung deiner Wissensdatenbank und Systeme – und optimieren den Agenten gemeinsam mit dir auf deine Abläufe.

Welche Kanäle unterstützen die KI-Chatbots?

KI-Chatbots sind über das Website-Widget, WhatsApp, Instagram, Telegram, E-Mail und RCS verfügbar. Alle Gespräche laufen in einem einzigen Dashboard zusammen.

Wie funktionieren die KI-Telefonassistenten?

KI-Telefonassistenten nehmen eingehende Anrufe mit natürlicher Sprache entgegen, beantworten Fragen und führen Aktionen aus – zum Beispiel Termine buchen oder Bestellungen prüfen. Bei Bedarf übergeben sie mit vollständigem Gesprächskontext an dein Team.

Kann ich KI-Telefonassistenten und KI-Chatbots gleichzeitig nutzen?

Ja. Beide Plattformen teilen dieselbe Wissensdatenbank und Integrationen. Kunden erhalten konsistente Antworten, egal ob sie anrufen oder schreiben.

Kann der Agent an einen menschlichen Mitarbeiter übergeben?

Ja. Der Agent eskaliert mit vollständigem Gesprächskontext, sodass dein Team nahtlos übernehmen kann – ohne den Kunden zu bitten, Details zu wiederholen.

Welche Sprachen unterstützt Chatbyte?

KI-Chatbots können in über 50 Sprachen antworten. KI-Telefonassistenten unterstützen alle gängigen europäischen Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch.

Welche Integrationen sind verfügbar?

Chatbyte verbindet sich mit CRM-, Ticketing-, Kalender- und Zahlungssystemen über Standard-Integrationen oder benutzerdefinierte Konnektoren – zum Beispiel Salesforce, HubSpot, Zendesk oder deine eigene API.

Ist Chatbyte DSGVO-konform?

Ja. Chatbyte ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden in der EU gespeichert und verarbeitet. Wir stellen für alle Pläne Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) bereit.